Esta guía te explica paso a paso cómo actualizar la cantidad de stock de tus productos en factura.city a partir de un archivo Excel o CSV, usando el plugin CSVimport.

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Requisitos previos 🔗

• Tener el plugin CSVimport instalado y activado.
• Tener permisos de importación en tu cuenta.
• Un archivo Excel (.xlsx) o CSV (.csv) con la referencia de tus productos y las cantidades de stock.

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Paso 1: Prepara tu archivo Excel 🔗

El archivo debe tener una fila de cabecera con el nombre de cada columna. El único campo obligatorio es la referencia del producto, que el sistema usará para localizar cada artículo.

Campo obligatorio	Descripción
referencia	Referencia del producto (debe coincidir exactamente con la que tienes en factura.city si vas actualizar)

Campos de stock disponibles 🔗

Añade en tu Excel las columnas de stock que quieras usar por ejemplo:

Columna en Excel	Descripción
referencia	Referencia del producto
cantidad	Cantidad de stock actual
stockmin	Stock mínimo (alerta de reposición)
stockmax	Stock máximo deseado

Nota: Los nombres de columna en tu Excel pueden ser cualesquiera — en el paso 5 los relacionarás con los campos del sistema.

Ejemplo de archivo 🔗

referencia | cantidad | stockmin | stockmax
ART-001    | 50       | 10       | 100
ART-002    | 0        | 5        | 50
ART-003    | 120      | 20       | 200

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Paso 2: Accede a la sección de importación 🔗

1. En el menú principal, ve a Administrador > Almacen > Productos.
2. Pulsamos en importar.

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Paso 3: Configura la importación 🔗

Rellena los campos del formulario:

Campo	Valor recomendado
Archivo	Selecciona tu archivo Excel o CSV
Tipo	Productos
Modo	Solo actualizar` (dependiendo de que queramos hacer podemos elegir otra)
Plantilla	Nueva plantilla (la primera vez) o una plantilla guardada

Importante: Si seleccionas el modo Solo actualizar el sistema ignora los productos que no existen. Si eliges Solo añadir, el sistema ignorará los productos que ya existen y no actualizará nada.

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Paso 4: Configura la plantilla y el mapeo de columnas 🔗

Si elegiste Nueva plantilla, el sistema te redirigirá a la pantalla de configuración de la plantilla y de columnas:

Aquí tenemos diferentes campos los mas destacados son:

• Plantilla podemos ponerle un nombre a la plantilla
• Perfil eligiremos contacto (por defecto ya aparece)
• Modo de importación, normalmente Solo añadir, pero tenemos más opciones.
• Primera linea, desde donde empiezan los datos. Si le damos a guardar, ya podremos reutilizar esta plantilla cuando queramos.

1. Cada fila representa una columna de tu archivo Excel.
2. En el desplegable de la derecha, elige a qué campo del sistema corresponde esa columna.
3. Las columnas de stock se encuentran en el grupo Stocks.

Los mapeos más habituales son:

Columna de tu Excel	Campo del sistema
referencia (o similar)	Referencia (grupo Productos)
cantidad (o similar)	Stock (grupo Stocks)
stockmin (o similar)	Stock mínimo (grupo Stocks)
stockmax (o similar)	Stock máximo (grupo Stocks)
codalmacen (o similar)	Almacén (grupo Stocks)

Consejo: Si no tienes la columna de almacén, el sistema usará el almacén principal por defecto.

Una vez configurado el mapeo:

4. Haz clic en Guardar e importar.

Si hemos guardado la plantilla y el mapeo las columnas, en el futuro podremos elegirla entre las opciones al volver a importar productos, y utilizara la misma configuración, no tendremos que hacer nada más.

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Paso 5: Espera el resultado de la importación 🔗

El sistema procesa el archivo y actualiza el stock de cada producto localizado por su referencia. Al terminar, muestra un mensaje con el número de productos actualizados.

Si alguna referencia no se encuentra en el sistema, el sistema lo registra en el log y continúa con el resto.

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Paso 6: Verifica el stock actualizado 🔗

1. Ve a Almacén > Productos.
2. Abre cualquier producto de los que acabas de importar.
3. Comprueba que la cantidad de stock es la correcta en la pestaña de Stock.

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Preguntas frecuentes 🔗

¿Puedo actualizar el stock de varios almacenes a la vez?
Sí. Añade una columna codalmacen en tu Excel con el código del almacén correspondiente a cada fila. El sistema actualizará el stock en cada almacén por separado.

¿Qué pasa si una referencia no existe en el sistema?
Si el modo es Actualizar, el sistema omite esa fila y la registra en el log de errores. Si quieres crear productos nuevos además de actualizar, usa el modo Añadir o actualizar si está disponible en tu versión, o haz dos importaciones separadas.

¿Puedo usar solo la descripción en lugar de la referencia?
Sí. Si no tienes la referencia, puedes mapear la columna de descripción al campo Descripción (grupo Productos). El sistema buscará el producto por descripción. Sin embargo, la referencia es más fiable porque es única.

¿Puedo guardar la plantilla para reutilizarla?
Sí. Como hemos visto más arriba una vez configurado el mapeo guarda la plantilla con un nombre descriptivo (por ejemplo, Stock desde Excel) y cuando tengamos configurado el mapeo de las columnas, guardamos también. La próxima vez que importes, selecciona esa plantilla y el sistema aplicará el mismo mapeo automáticamente.

¿Cuántos productos puedo actualizar a la vez?
El sistema procesa hasta 500 filas por lote de forma automática. Si tu archivo tiene más, se importa en varias pasadas sin que tengas que hacer nada.

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Soporte 🔗

Si tienes dudas o problemas, contacta con el soporte en factura.city.

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