Envío y configuración de emails

Puedes enviar facturas, presupuestos y cualquier otro documento desde factura.city sin necesidad de configurar un email, ya que tenemos una cuenta de email preconfigurada para cada negocio (solamente para envíos). Pero si prefieres usar tu propia cuenta de email, puedes hacerlo desde el menú Administrador, Email.

A continuación tienes ejemplos de cómo configurar las cuentas de gmail, outlook, office365 e ionos:

Gmail

Google ha endurecido el proceso para enviar emails desde aplicaciones externas. Por este motivo es recomendable que crees una contraseña de aplicación en gmail exclusiva para este caso:

• Email: tu email.
• Contraseña: crea una contraseña de aplicación en gmail y pégala aquí.
• Usuario: vacío.
• Host: smtp.gmail.com
• Puerto: 465
• Encriptación: SSL
• Envío por: SMTP
• Autenticación: vacío
• Baja seguridad: desactivado

Office 365

Consulta la documentación de Microsoft. Es posible que tengas que activar la autenticación en 2 pasos y generar contraseña de aplicación.

• Usuario: el email
• Host: smtp.office365.com
• Puerto: 587
• Encriptación: TLS
• Envío por: SMTP
• Autenticación: vacío
• Baja seguridad: desactivado

IONOS

Para los correos contratados con IONOS los datos de configuración suelen ser estos:

• Usuario: el email
• Host: smtp.ionos.es
• Puerto: 465
• Encriptación: SSL
• Envío por: SMTP
• Autenticación: vacío
• Baja seguridad: desactivado

Otros servicios de correo

Introduce tu email y la contraseña del email. A continuación rellena:

• Usuario: el usuario para el email. Generalmente lo que va antes de la @.
• Host: la dirección del servidor de correo. Suele ser smtp.nombredeldominio.com o mail.nombredeldominio.com.
• Puerto: generalmente el 465 si es con encriptación SSL. Alternativamente suelen ser el 25 o el 587.
• Encriptación: generalmente es SSL o TLS.
• Envío por: generalmente suele ser SMTP, pero si el hosting ofrece correo propio, entonces suele ser Mail o Sendmail.
• Autenticación: este campo se suele dejar en blanco, pero si obtiene el error "authentication failed" aunque usuario y contraseña sean correctos, entonces seleccione LOGIN.
• Baja seguridad: los certificados autofirmados son algo habitual en servidores dedicados, aunque poco seguros. Active esta opción si no puede conectar a su servidor de correo aunque los datos sean correctos.

¿Dónde obtener esta información?

Te la debe proporcionar tu proveedor de email.

• Si es un hosting, suele haber una sección email en el panel de control con toda esta información.
• Si es un servicio de correo externo, suele tener una sección "clientes de correo" en configuración o en ayuda, con toda esta información.

Problemas frecuentes

• Intentar usar gmail, pero sin verificación en dos pasos, ni contraseña de aplicación. Activa la verificación en dos pasos y crea una contraseña de aplicación (tipo: otros).
• Intentar conectar con SSL pero con un puerto de TLS, o con TLS con un puerto de SSL. Tu proveedor de hosting te tiene que decir claramente qué puerto usar.

Relacionado

• Gestionar usuarios: añadir, quitar, desactivar...
• Configurar las notificaciones
• Grupos de usuarios y permisos de acceso
• El panel de control
• Mostrar columnas con el plugin PlantillasPDF