Puede crear listas de contactos desde el menú CRM → Contactos, en la pestaña Listas pulse el botón nuevo.

Para la lista solamente debe indicar un nombre y pulsar el botón guardar.

Una vez guardada la lista podrá añadir contactos masivamente desde la pestaña Añadir. Seleccione los contactos y pulse el botón añadir.

También puede asignar un contacto a una lista desde el propio contacto. En la sección listas, pulsé el botón añadir, seleccione la lista y pulse guardar.
