Servicios en el portal de cliente
Si el plugin Servicios está activo, y el contacto tiene activado el permiso "Permitir ver servicios" en su ficha, aparece en el portal la pestaña Servicios, con el listado de los servicios técnicos asociados a ese contacto.
En el listado se ve el código, tipo, estado (con color según el estado), descripción, importe y fecha de cada servicio. Se puede buscar por código o descripción, y filtrar por periodo y por estado. Es de solo lectura.
Ficha del servicio
Al entrar en un servicio, el contacto ve toda su información: código, estado, fecha y hora, prioridad, tipo, las máquinas asociadas, el importe, la descripción del problema, los teléfonos y material de contacto, y la solución (si ya se ha indicado una). También tiene una pestaña con los trabajos realizados en ese servicio (descripción y fechas/horas de inicio y fin de cada uno).
Si el servicio tiene archivos marcados como visibles en el portal, también aparecen aquí, igual que en los documentos de venta (ver Ver archivos en el portal de cliente).
A diferencia de los presupuestos, pedidos, albaranes y facturas, la ficha de un servicio en el portal es puramente informativa: no admite pago online (los servicios no se cobran a través del portal) y la única acción disponible es imprimir el PDF del servicio.
Ver un servicio de forma anónima
Igual que con los documentos de venta, desde la ficha del servicio en el ERP se puede generar un enlace de compartición anónimo, para que cualquier persona con ese enlace pueda consultar el servicio y su PDF sin necesidad de acceder al portal.
